Comment commander nos produits ?
Pour nos tableaux et produits standards
Vous pouvez dès maintenant sur notre site internet configurer par par vous même votre tableau parmi toutes nos options standards. Pour cela, vous sélectionnez l'agencement qui vous convient puis les matériaux, les couleurs et le type de moulure. Une fois, votre sélection terminée, vous confirmez votre soumission et inscrivez vos coordonnées pour que notre service à la clientèle traite dans les plus bref délai votre demande.
Pour les projets sur mesure et les demandes spécifiques
Pour les produits sur mesure aux dimensions et caractéristiques hors normes, veuillez contacter notre équipe soit par téléphone ou par email pour expliquer préciséement votre projet. Nous vous assisterons et vous conseillerons tout au long du processus.
Notre service client reste disponible à tout moment pendant nos heures d’ouverture pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits ou vos soumissions.
Estimation, Soumission, Fabrication
Dans le but d’offrir notre meilleur prix, notre estimatrice a besoin d’analyser les détails de votre projet pour vous concevoir un estimé avantageux. C’est pourquoi, vous ne trouverez aucun tarif sur le site internet. Toutefois, en tant que manufacturier victoriavillois, nous proposons des prix compétitifs à travers tout le Québec et le Canada.
Sachez que nous fabriquons au fur et à mesure nos tableaux, il est alors nécessaire de prévoir un délai raisonnable à la production de votre demande. Notre service à la clientèle pourra vous communiquer un délai plus précis lors de votre commande.
Par ailleurs, nous pouvons également produire pour vos besoins professionnels ou architecturaux, les plans, les spécifications et devis techniques nécessaires qui retranscrivent avec précision les spécificités de vos tableaux.
Livraison
Pour la livraison de vos tableaux et produits de communication visuelle, trois choix s'offrent à vous.
Choix numéro 1
Nous vous proposons la livraison avec nos partenaires de transport habituelles aux tarifs que nous communiquerons avec vous en fonction du poids et des quantités désirés.
Choix numéro 2
Si vous avez l’habitude de faire affaire avec un transporteur particulier, vous pouvez informer notre service à la clientèle et fournir votre identifiant afin d’être livré par cette compagnie.
Choix numéro 3
Vous pouvez tout simplement venir récupérer votre commande à notre usine en vérifiant au préalable les dimensions de vos tableaux par rapport à votre véhicule.
Avant toute livraison, nos produits sont inspectés minutieusement pour des fins de qualité. Si lors de la réception, vous remarquez des anomalies ou des chocs, veuillez l’inscrire sur votre bon de livraison et faire rapidement une réclamation.
Installation
Afin d’assurer une installation optimale et sécuritaire, nos techniciens qualifiés peuvent se déplacer quel que soit votre emplacement géographique pour assembler et disposer les produits dans votre établissement.
Service après-vente
Vous pouvez joindre à tout moment pendant nos heures d'ouverture notre service après-vente. Nos produits ont des garantis limités pouvant aller jusqu’à 50 ans en fonction du modèle de tableau. Veuillez garder votre facture pendant toute la durée de la garantie et n’hésitez pas à faire valoir celle-ci.
Vous pouvez aussi retrouver sur notre site une foire aux questions et divers documents sur nos recommandations d’entretien.
